La importancia de la negociación

La negociación es una práctica social tan antigua como la humanidad. Además, es una técnica que se necesita en todos los aspectos de la vida: desde la intimidad de la familia hasta en las actividades laborales. Debido a la gran competitividad y preparación de las empresas, la negociación se ha convertido en una herramienta esencial para conseguir los objetivos deseados, y evitar fracasos y enfrentamientos.

La negociación empresarial

La negociación puede ser un arte innato, pero también hay técnicas y trucos que permiten su aprendizaje y su optimización, requisito indispensable en el mundo competitivo y globalizado en que vivimos. Todos los seres vivos somos negociadores por supervivencia. Por ejemplo, que el bebé llore a cambio de comida es un acto de negociación.

Pero hay otro tipo de negociaciones como la empresarial, que muchas veces requieren de aprendizaje. Son prácticas fundamentales en la empresa, y que muchas veces resultan la base del éxito de los objetivos empresariales y su crecimiento.

¿En qué consiste la negociación empresarial?

Para que se de la situación tiene que haber un desacuerdo, diferentes posiciones entre las partes sobre un tema concreto. La negociación es la relación  que se establece entre ambas partes con la finalidad de acercar posiciones y llegar a un acuerdo.

Hay dos cosas imprescindibles en la negociación: voluntad de entendimiento y respeto hacia la otra parte. No se puede entender que la parte con quien negociamos es un enemigo, pues simplemente se trata de opiniones diversas sobre un tema común o del deseo de conseguir el mismo objetivo discutido.

Gestión de conflictos

El objetivo de la negociación es que se llegue a un acuerdo, y sobre todo que ambas partes estén satisfechas con el resultado. Claro está, luego deben cumplir el acuerdo, pues no todo serán beneficios y seguramente también habrá que asumir determinadas condiciones.

La negociación es la estrategia más útil para la gestión de conflictos. Por lo que, aquellas personas que tengan que hacer frente a estas situaciones de forma habitual en su vida laboral, deben aprender las principales técnicas. Para ello, hay centros que ofrecen diferentes tipos de formación. Puedes realizar un Curso en Técnicas de Negociación, donde aprenderás las características y pasos necesarios para la negociación. O incluso un Máster en Negociación para aquellos universitarios titulados que deseen especializarse en este campo y adquirir competencias sociales en el ámbito laboral.

¿Cuándo se usa la negociación en la empresa?

Para llegar a un acuerdo de contrato, para negociar condiciones laborales, para resolver conflictos, para establecer fechas de trabajo, para las relaciones con las personas internas (trabajadores) y externas (clientes, proveedores, etc.) de la empresa, para alcanzar convenios nacionales e internacionales….Y, en esencia, para casi todas las actividades habituales que se llevan a cabo en una empresa.